রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

ck 344-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী…

তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন গোপনীয়আপনার অধিকার স্বীকৃতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ
ck 344 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ck 344-এর সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিদিন কাজ করে এবং বাংলায় সাড়া দেয়। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধও আমরা গ্রহণ করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত সমাধান পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন যেকোনো মোবাইল থেকে।
তথ্য সুরক্ষা নিশ্চয়তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়েছে। বাংলাদেশের ডিজিটাল প্লেয়ারদের জন্য আমাদের সিস্টেম মোবাইল-বান্ধবভাবে তৈরি, যাতে আপনি Dhaka বা যেকোনো স্থান থেকে নিরাপদে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — এর মানে bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তথ্য যাতায়াত পুরোটাই এনক্রিপ্টেড।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, তাই আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য ধারণকাল

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা স্থানীয় আইন ও সেবার প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে — অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখি না।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে, আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিং বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও সেবার প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান এবং আমরা প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করব।

OTP যাচাই নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন। এটি অতিরিক্ত সুরক্ষার একটি স্তর, বিশেষত Nagad বা Rocket ওয়ালেটের সাথে যুক্ত অ্যাকাউন্টের জন্য।

হ্যাঁ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেশন সক্রিয় রাখতে। আপনি চাইলে মোবাইলের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।